キャンセルポリシーについて
☆キャンセルポリシーについて☆
キャンセルは１週間前までにお願いいたします。
<キャンセル料>
※１週間前まで：なし
※３日前まで：利用料金の50%
※２日前まで：利用料金の70%
※前日キャンセル：利用料金の100%
※当日キャンセルや無断キャンセルの場合：利用料金の100%
をお支払いただきます。
◆その他、プログラムによってはキャンセルポリシーが変更されることもございます。その際はお申し込みのご連絡をお取りしている時等にお伝えさせていただきます。
<例外について>
・地震や警報等による天災や交通機関の事情によるイベント中止の場合は、キャンセル料は発生しません。
その場合は、当日朝7時の時点で判断し、中止のご連絡をさせていただきます。
<体調管理について>
当方では、感染症拡大防止のため、当日の朝に検温をお願いしております。体温が37.5℃以上の場合や風邪等の症状がある場合は、ご連絡ください。
『やまそら里山キッズ』については3ヶ月以内に振替をしていただくことで、キャンセル料は発生いたしません。なお、イベント途中での発熱はサービスを中止することもあり、ご利用料金の返金はいたしません。お迎え要請をすることもございますので、必ず出発前の検温をお願いいたします。
